師父：那些我在課堂外學會的本事

這是本關於創業種種的書。但它並不是手把手的教學，而是作者透過他自身經歷，以及多年來向他尋求建議的案例中，指出創業路上所可能遇見的各種問題，並且提出他認為應該應對的方式。書中的案例對比今日，相對是古老許多，大多事項仍參考到無網際網路的工作環境。然而無論環境如何變化，人這個因子，卻是恆久不變的。

比如他提到，新創所找的業務員，如果有所謂的「業務員心態」，只注重營業額，那對新創公司可能是重傷害。一般公司的業務員，只看重銷售了多少金額，因為這是他業績的主要指標，但他們卻不會關心毛利率。新創在現金有限的情況下，毛利率卻是最重要的。否則空有再多的營業額，現金流卻愈來愈少的情況，極有可能侵蝕到資本，最後邁向倒閉。

他也認為，業務員採取佣金的制度雖然是業界常態，卻會使得業務員為了達到業績，而誇大產品能效，甚或是給客戶不切實際的承諾。這種方式，是逼業務員只為自己利益著想，只求拿到佣金，但苦果卻是由公司其它單位承受。如果業務員是用固定薪資，再依公司業績好壞訂定獎金的上下限，如此他們便能以公司利益為出發點。

在公司治理上，本書也提及：「切勿因為少數人的問題，而讓多數人也受到處罰。」在一般公司，這個現象最常發生在逃避處理問題的主管身上。當少數人違反、利用規定行利己行為時，很多主管都不願意找出根本原因，只想著用最簡單的方式，就是針對有問題的地方訂定規則。然而，規則一定，一定是一體適用。規則本身經常變相處罰了原本遵守規定的員工，令他們心生不滿。

書本取名為《師父》是因為作者認為，許多創業的要訣，都不是制式課程能夠教導的。我們必須在日常與人的互動之中，找出我們認為很棒的作法，然後將它們應用自己的企業之上。也就是說，企業經營的方式，很多是來自許許多多我們接觸過的人們。這些人，都是我們的「師父」。他們所教授的，都是制式課堂上所學不到的。

創業最重要的，或許就是對事業的熱情。如果本身沒有這種熱情，那麼就別走創業這條路了。