如何讓人說實話

和諧氛圍是讓人說實話的基本工具，有三個策略：

策略一：使用閃眉（眉毛上揚）+歪頭+微笑這三大非語言友好信號

策略二：瞭解友誼的黃金定律，讓對方覺得受肯定

1. 運用同理心論述
2. 多加讚美與恰到好處的奉承
3. 找出與對方的共通點

策略三：積極傾聽

1. 別人說話時，專心聽別人說話的內容
2. 對方說完話，請先等一、二秒再回應
3. 利用點頭、身體姿勢等非語言信號讓對方覺得你對他們講的話很有興趣
4. 努力克制自己，別打斷對方說話
5. 用貼心話來展現你有認真聽對方說話
6. 傾聽時保持眼神接觸

掌握人的習性有助於套出實話

天性一：人天生就有糾正他人的本能

天性二：人天生就有談論他人的衝動

天性三：人都需要被肯定

天性四：人都愛聊八卦

天性五：人天生就很好奇

天性五：人有互惠的習性

天性七：人很難保守秘密

天性八：人都把自己看作自己專業領域的高手

天性九：人時常低估自己知道的訊息的重要性

天性十：人心裡無法同時容下互相矛盾的兩種相法

套話三明治

人最常記得對話的一開始與結束的話題，所以利用無關的話題開始，中間是要套話的內容，最後再以其它主題結尾，對方比較不會記起套話的內容。

推定陳述

不用問句，說：「聽說你們公司最近業績不好耶！」等待對方肯定或反駁。

用推定問句，說：「你上班一天花了幾小時在做私事？」用來瞭解員工做私事的時數。

用附加問句，說：「你會處理好引擎漏油問題再賣我，是吧？」用在發覺二手車可能有漏油問題時。

用負面推定問句，說：「你覺得旁邊的宮廟會不會吵到我們？」用在要買宮廟旁的房子時。

第三方觀點

想買新手機不敢跟老婆說，可以用「強者我朋友買了新手機耶！」來探測老婆。也可以利用自編的故事來套話。

捧對方+表現無知

稱讚對方，讓他覺得受肯定，自己適時表現出無知的模樣，對方便會忍不住想教你。在套用商業機密時，可以對不同相關對象使用此法。每個人只要套出片面資訊，組合而成就可以拼湊出與真實相去不遠的資訊。

套話技巧，不練不會，練久了，就會形成自動導航，不知不覺就讓別人說出原本不打算透露的訊息。不過，要套話前要先確認，自己真的是想聽到實話。