敏感度領導

敏感度領導分成三部分：對自己、對人、對事。

A 對自己

知道自己是誰：自我探索地圖 - 暫停、探索、定向、行動，共十二個步驟。

暫停

1. 反思：暫停自己並放空，反思及冥想

探索

2. 天賦：什麼是自己與生具來的特質？

3. 熱情：我天生喜歡什麼類型的事？

4. 能力：我的經驗為我累積了什麼能力？

5. 盲區：什麼是他人看到，而我可能不自知的？

6. 信念：我在意與相信的是什麼？

定向

7. 追求：長期來說，我想活出什麼樣子？

8. 目標：什麼是我想達成的階段性目標？

9. 挑戰：什麼是我可能遇到的困難？

10. 資源：什麼是我可以運用的資源？

行動

11. 執行：我會執行的行動是？

12. 慶祝：實現這個目標後，我想如何慶祝？

知道自己會什麼：有什麼特質、優缺點、強弱項。

知道自己在乎什麼：事業、家庭，亦或兩者平衡？

知道自己想要什麼：將想要的訂為目標，才能往其衝刺。

B 對人

對行為敏感

人的每個行為，都是其底層信念的表層展現。找尋人才時，必須由點點滴滴去觀察，要看他做了什麼，而非說了什麼。

對情緒敏感

壓力大時易有情緒，很正常。但必須找出觸發情緒的模式，並在此模式出現時，提醒自己暫停幾秒或深呼吸數次。多次練習後，就更能駕馭自己的情緒。

對觀點敏感

爭了面子，但輸了裡子。許多事情沒有對錯，只是觀點不同。接受別人的觀點，將之考慮進來，再做最後決斷。

對需求敏感

每個人的需求不同，在需求有被滿足的情況下，工作上的表現才能好。

C 對事

緊扣目標

如果一開始不以世界級企業為目標，那麼一旦公司文化、做事方法建立了之後，要再改就非常不容易。要看的是目標，而不是問題本身。 如果僅僅專注在解決問題，容易偏離目標。必須時刻使用指北針，確定我們仍朝著目標前進。

聚焦事實

事實是客觀的，真實是主觀的。比如在下午二點舉辦了一場研討會，這是事實。在下午二點舉辦了一場精彩的研討會，這是真實，帶有個人主觀對研討會的評論。決策要根據事實，而非真實。比如有同事跟你說，「老闆最近好像不太滿意你？」如果把它當成事實，就會胡思亂想，反而影響工作。這情況下，要事實，就直接問老闆即可。

掌握資源

企業的資源：金錢、時間、人。如何將企業自身的資源做分配，沒有標準答案，但著重的項目，就會變成一種企業文化，根深蒂固下去。

預測走向

只有在一個領域待的夠久，才能培養出對未來的敏銳度。想預測走勢，就要先掌握模式。無論多複雜，模式經常是有規律的。真正搞懂它，便能預測走向。

以上的敏感度領導，有練就有，熟能生巧。